Об использовании личного кабинета

Клиника настоящей публичной офертой предлагает заключить Договор об использовании личного кабинета. Акцептовав настоящую Оферту, Вы (далее - Пользователь) заключаете Договор на условиях, в порядке и объеме, определенных настоящей Офертой.

1. Термины и определения

Информационные услуги - получение доступа к информации, связанной с предоставлением Клиникой платных медицинских услуг, в том числе к результатам врачебных заключений и лабораторных исследований.

Клиника – клиника группы компаний «Клиника ЛУЧ», а именно: ООО «Поликлиника Лартон», ООО «Профессорская клиника», ООО «Поликлиника Восстановительной медицины».

Личный кабинет - специализированный раздел на домене lk.tkvm.ru и (или) мобильное приложение, посредством которых Пользователь получает информационные услуги.

Пользователь – физическое лицо, заключившее или планирующее заключить с Клиникой договор на оказание платных медицинских услуг, безусловно акцептовавшее все условия настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Сайт – сайт Клиники www.tkvm.ru

Сайт системы - web-сайт в сети Интернет lk.tkvm.ru или мобильное приложение, установленное на мобильном устройстве Пользователя.

2. Предмет Договора

2.1. Пользователь поручает, а Клиника принимает на себя обязательства по оказанию информационных услуг путём предоставления доступа к данным, подготовленным и сформированным Клиникой, в том числе на основании договоров на оказание платных медицинских услуг (далее по тексту - услуги), на условиях, установленных настоящим Договором.

3. Заключение Договора

3.1. Договор между Клиникой и Пользователем заключается путем акцепта Пользователем настоящей оферты. Пользователь считается акцептовавшим все условия настоящего Договора с момента входа в его личный кабинет, в том числе с момента совершения Пользователем действий в соответствии с п. п. 3.2 - 3.3 настоящего Договора, которые рассматриваются как полное и безусловное согласие с условиями оферты. Акцептом условий настоящей оферты Пользователь безоговорочно соглашается с условиями настоящего Договора оферты, доступного на сайте и в мобильном приложении.

3.2. После ознакомления Пользователя с офертой, содержащей условия договора, договор считается заключенным, а акцепт - полученным Клиникой в момент входа в личный кабинет Пользователя.

3.2.1. Для входа посредством мобильного приложения Пользователь должен выполнить следующую последовательность действий:

- Войти на мобильном устройстве в мобильное приложение «Клиника ЛУЧ»

- Ввести в форму входа в Личный кабинет номер телефона и дату рождения, подтвердить данные посредством кода направленного в СМС-сообщении на номер мобильного телефона, указанного Пользователем для авторизации.

3.2.2. Для входа через сайт:

- Ввести в адресной строке интернет-браузера электронный адрес сайта;

- Ввести в форму входа в Личный кабинет номер телефона и дату рождения, подтвердить данные посредством кода направленного в СМС-сообщении на номер мобильного телефона, указанного Пользователем для авторизации.

3.3. Предоставление доступа к Личному кабинету осуществляется Клиникой исключительно в электронной форме путем направления подтверждающего кода при авторизации по номеру телефона электронным сообщением на номер мобильного телефона, указанный Пользователем.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Клиника обязана:

4.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Личному кабинету после обращения в Клинику, идентификации Пользователя работниками Клиники и предоставления ему кода подтверждения путем отправки их на номер мобильного телефона, указанный Пользователем.

4.1.2. Оказывать Пользователю информационные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2. Клиника имеет право:

4.2.1. Самостоятельно определять формат размещаемой в Личном кабинете информации и документов, а также сроки ее размещения

4.2.2. Обезличивать информацию при условии ссылки на номер амбулаторной медицинской карты Пользователя.

4.2.3. Использовать указанные Пользователем при входе в личный кабинет или в договоре на оказание платных медицинских услуг номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты для передачи Пользователю уведомлений, содержащих информацию о Личном кабинете и порядке доступа к нему.

4.2.4. Изменять и вводить новые условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Уведомление Пользователя об изменении оферты осуществляется Клиникой не позднее чем за 5 (пять) дней до даты введения в действие изменений/новой редакции оферты путем размещения текста изменений/новой редакции оферты на сайте. Любые изменения оферты становятся обязательными для сторон с даты введения их в действие.

4.2.5. Приостанавливать, но не более чем на 10 (десять) рабочих дней, оказание информационных услуг в случае необходимости проведения профилактических или технологических работ

4.2.6. Удалять Личный кабинет Пользователя, если Пользователь не обращался за информационными услугами более 6 (шести) месяцев.

4.2.7. Прекратить оказание информационных услуг по настоящему Договору в одностороннем порядке.

4.3. Пользователь имеет право:

4.3.1. Заключить с Клиникой настоящий Договор способами, предусмотренными п.п. 3.2-3.3 оферты, подтвердив данным действием, что Пользователь не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого договора и обстоятельств его заключения.

4.3.2. Получать информационные услуги посредством Личного кабинета на условиях настоящего Договора.

4.3.3. Дать согласие на рекламную рассылку посредством выбора соответствующей настройки уведомлений в личном кабинете. Включая в настройках рекламные уведомления, Пользователь дает свое предварительное согласие на получение рекламы.

4.4. Пользователь обязан:

4.4.1. Соблюдать условия настоящего Договора.

4.4.2. Предоставить Клинике необходимую актуальную информацию, в том числе при изменении номера мобильного телефона Пользователя и адреса его электронной почты, а также осуществлять иные действия, предусмотренные настоящим Договором.

4.4.3. Своевременно и в полном объеме ознакомиться и соблюдать условия оферты. Принимать во внимание публикуемую на сайте системы (включая действующую редакцию настоящего Договора) информацию, имеющую отношение к использованию Личного кабинета, и руководствоваться ею.

4.4.4. Предпринимать все возможные меры для предотвращения передачи третьим лицам логина и/или пароля доступа к Личному кабинету, не допускать доступа к Личному кабинету третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4.5. В случае обнаружения незаконного доступа в Личный кабинет третьим лицом, а также в случае, если Пользователь подозревает возможность возникновения подобных ситуаций, незамедлительно уведомить об этом Клинику.

4.4.6. Самостоятельно отлеживать изменения, внесенные в оферту.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность номера мобильного телефона/адреса электронной почты, указанного Пользователем в договоре на оказание платных медицинских услуг или в заявлении. В случае недостоверности указанного номера мобильного телефона/адреса электронной почты, а также в иных случаях, обусловленных причинами, не зависящими от Клиники (сообщение не отправлено оператором сотовой связи, номер мобильного телефона/адрес электронной почты физического лица заблокирован и т.п.), Клиника не несет ответственность за неполучение Пользователя кода доступа или иной информации в отношении Личного кабинета.

5.3. Клиника не несет ответственность за любой ущерб и убытки, возникшие у Пользователя, в том числе в связи с тем, что Пользователь не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями оферты и (или) изменениями и дополнениями, внесенными в оферту.

5.4. Клиника не несет ответственность в случае:

- доступа третьих лиц к информации в результате передачи Пользователем пароля таким лицам как осознано, так и в случае несанкционированного получения пароля, а также противоправных действий третьих лиц;

- не полного или несвоевременного размещения информации;

- недоступности информации, в том числе из-за повреждения файлов, сбоев в программном обеспечении, ограничении доступа к сети Интернет, неисправности линий связи, неисправности оборудования, невыполнения обязательств третьими лицами и т.п.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона(ы) не могла(и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажора). К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, постановлений и распоряжений государственных органов, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, препятствующие исполнению обязательств.

5.6. Пользователь осознает, что для полноценного использования предоставляемой информации медицинского характера требуются специальные знания, и признает, что он использует информацию, предоставленную Клиникой в Личном кабинете, на свой собственный риск на основе своих знаний, опыта, мнения и оценки. Всю ответственность за применение информации, полученной посредством личного кабинета, Пользователь берет на себя. Тем самым Пользователь освобождает Клинику от любого убытка, ущерба или какой-либо ответственности, которые могут возникнуть непосредственно или косвенно при использовании предоставленной в личном кабинете информации.

5.7. Ни при каких обстоятельствах Клиника не несет ответственности перед Пользователем за понесенные им прямые или косвенные убытки, если это было вызвано результатом небрежности Пользователя по отношению к любой предоставляемой Клиникой в Личном кабинете информации.

6. Срок действия договора

6.1. Настоящий Договор считается заключенным с даты акцепта Пользователем оферты и действует в течение срока действия договора на оказание платных медицинских услуг, заключенного между Пользователем и Клиникой.

6.2. Клиника вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, в том числе в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, а также если Клинике станет известно об использовании Пользователем информационных услуг в незаконных целях или незаконным способом.

6.3. Пользователь вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и обратиться к Клинике с письменным требованием об удалении Личного кабинета. В требовании Пользователь должен сообщить Исполнителю свои фамилию, имя, отчество, адрес для отправки почты и контактный телефон.

7. Прочие условия

7.1. Во всем, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

7.2. Клиника предоставляет Пользователю информационную поддержку на сайте системы.

7.3. При обращении Пользователя в Клинику по вопросу восстановления доступа к Личному кабинету Клиника направляет код доступа SMS-сообщением на номер мобильного телефона, указанный Пользователем. При этом Клиника имеет право провести дополнительную идентификацию Пользователя путем опроса по телефону.

7.4. Заключением настоящего Договора на условиях оферты Пользователь, действуя своей волей и в своем интересе, дает свое согласие на обработку Клиникой его персональных данных (в т.ч. фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья и об обращениях к специалистам Клиники, сведения об оплатах и финансовых обязательствах, номера медицинских карт), а именно на совершение следующих действий: сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, предоставления доступа, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения любой информации, относящейся к персональным данным Пользователя, с целью заключения с Клиникой договора, исполнения заключенного договора. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Пользователь также дает свое согласие на передачу Клинике в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом оферты, его персональных данных третьим лицам при наличии надлежащим образом заключенных между Клиникой и такими третьими лицами договоров.

7.5. Клиника обязуется при обработке персональных данных Пользователя в полном объеме соблюдать требования Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (с учетом изменений и дополнений).

7.6. Заключением настоящего Договора на условиях оферты Пользователь соглашается с направлением ему Клиникой любых сервисных сообщений.

8. Разрешение споров

8.1. В случае возникновения споров и/или разногласий по настоящему Договору Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой.

8.2. Если Сторонам не удается разрешить споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Клиник

ООО «Профессорская клиника» ИНН/КПП 6901029038/695001001. Местонахождение: 170001, Тверская область, город Тверь, ул. Карла Маркса, д.3 к.а

ООО «Поликлиника Лартон» ИНН/КПП 6901052446/695001001. Местонахождение: 170006, Тверская область, город Тверь, Краснофлотская наб., д.4

ООО «Поликлиника Восстановительной медицины» ИНН/КПП 6950168250/695001001. Местонахождение: 170100, Тверская область, город Тверь, Татарский пер., д.22